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25 ottobre 2017 Commenti disabilitati su FRODI-Sicurezza nell’era digitale: l’intervento di Experian alla tavola rotonda I-Com Commerciale

FRODI-Sicurezza nell’era digitale: l’intervento di Experian alla tavola rotonda I-Com

Si è svolta ieri pomeriggio a Roma la tavola rotonda organizzata da I-Com, Istituto per la competitività, sul tema “La sicurezza nell’era digitale. La difesa dei dati alla prova di internet”. Experian, società leader a livello mondiale nei servizi informativi per la prevenzione dei rischi di credito e di frode, è intervenuta con Andrea Marini – Head of Legal & Corporate Affairs dell’azienda – che rispetto alla prevenzione delle frodi ha detto:

“Oggi le persone sono sempre più disposte a condividere informazioni personali e scelte di consumo, attraverso acquisti online, condivisione di azioni sui canali social, utilizzo di carte fedeltà, e così via. Cresce la loro consapevolezza e la volontà di trarre vantaggi, non solo di carattere economico, nel rendere disponibili dati che la digitalizzazione dei servizi ha moltiplicato. Allo stesso tempo aumenta da parte delle aziende la sensibilità al tema della sicurezza e della prevenzione delle frodi. Un fenomeno composito che deve la sua complessità al coinvolgimento di canali diversi e per questo richiede che le aziende siano pronte per attuare differenti strategie. In questo scenario la tecnologia diventa un fattore decisivo, perché deve essere in grado di rispondere all’esigenza di immediatezza che vogliono i clienti nell’uso dei servizi (online, tramite App..) ma consentire anche sistemi di prevenzione frode affidabili, inclusi quelli del device recognition, nel rispetto di un delicato equilibrio fra usability e controllo. Nei prossimi dodici mesi queste attività saranno in misura crescente al centro degli investimenti dei C-Level delle aziende, secondo recenti studi commissionati da Experian. Siamo di fronte a un importante cambiamento culturale, fondamentale per un adeguato livello di competitività. E’ sul terreno dell’esperienza digitale che si gioca la sfida più importante, ora che i modelli di business tradizionali sembrano destinati a scomparire. La tendenza verso una maggiore attenzione alla sicurezza e alla prevenzione mostra segnali di miglioramento, un vero e proprio cambio di rotta se si considera che nel 2016 una indagine realizzata da Forrester Consulting per Experian individuava in Italia solo l’8% delle imprese correttamente operanti nella gestione delle frodi. Tramite la sinergia tra big data e advanced analytics, che consente di velocizzare l’acquisizione e l’analisi dei dati da fonti di informazione diverse, Experian ha introdotto tecnologie e metodologie di nuova generazione che permettono alle aziende di offrire servizi sicuri, più efficaci ed efficienti nel contrastare azioni di hackeraggio senza pregiudicare la qualità del servizio ai clienti. A queste si aggiunge l’attenzione al contesto digitale in evoluzione nel settore finanziario e dei pagamenti, nei quali Psd2 e fintech sono già una realtà. Infine, è importante segnalare modelli di successo di data sharing da poco resi disponibili in Italia, che si basano sulla collaborazione tra pubblico e privato per il contrasto di fenomeni di frode, in paricolare del furto d’identità, cui Experian aderisce come il Sistema pubblico di prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, Scipafi”.

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